優(yōu)享服務(wù)

我們將用專業(yè)、熱情、高效的服務(wù)態(tài)度,為您提供最優(yōu)的服務(wù)??蛻羧缬龅骄S護(hù)或操作上的任何問題,可致電我公司的售后維修服務(wù)處,向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題,如有關(guān)技術(shù)問題未能實(shí)時(shí)解決,我司即派出工程人員到工程現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助。聯(lián)誠(chéng)發(fā)不僅在意產(chǎn)品的質(zhì)量,更會(huì)在意產(chǎn)品的服務(wù)??蛻舻男枨螅弑M滿足,客戶的意見,耐心聆聽,孜孜不倦地為客戶提供貼心服務(wù)。

2-服務(wù)支持-優(yōu)享服務(wù).jpg

服務(wù)體系

  • 售前服務(wù)

    現(xiàn)場(chǎng)勘察、方案定制、創(chuàng)意設(shè)計(jì)等

  • 售中服務(wù)

    安裝指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、效果確認(rèn)等

  • 售后服務(wù)

    7*24小時(shí)響應(yīng)、2年質(zhì)保終身維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)支持、部件返修、定期售后回訪等

質(zhì)保內(nèi)容

2年質(zhì)保,終身維護(hù)

01安裝、調(diào)試、維護(hù)等培訓(xùn)

02提供整套使用說明書、技術(shù)資料、備品配件等

03現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

04設(shè)備運(yùn)行故障處理

05免費(fèi)更換、維修故障部件等

  • 01安裝、調(diào)試、維護(hù)等培訓(xùn)

  • 02提供整套使用說明書、技術(shù)資料、備品配件等

  • 03現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持

  • 04設(shè)備運(yùn)行故障處理

  • 05免費(fèi)更換、維修故障部件等

安裝服務(wù)

聯(lián)誠(chéng)發(fā)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等貼心服務(wù)

  • 安裝指導(dǎo)

    對(duì)所有系統(tǒng)設(shè)備、材料安裝進(jìn)行督導(dǎo)安裝工作井然有序,保證按進(jìn)度實(shí)施安裝工作符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)設(shè)備安裝要求

  • 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試

    委派技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)提供安裝、調(diào)試、驗(yàn)收服務(wù),確保設(shè)備正常運(yùn)行
    免費(fèi)提供現(xiàn)場(chǎng)安裝的工具及儀器
    系統(tǒng)設(shè)計(jì)和施工嚴(yán)格按合同要求和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施

  • 3-安裝服務(wù)-技術(shù)培訓(xùn).jpg

    技術(shù)培訓(xùn)

    系統(tǒng)安裝、測(cè)試及設(shè)備在系統(tǒng)中的正確使用方法;設(shè)備的檢查、調(diào)整及測(cè)試,常用測(cè)量?jī)x表和儀器的使用方法;設(shè)備的接地與防雷;設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及顯示信息的日常維護(hù);簡(jiǎn)單的軟硬件故障處理;提供全套培訓(xùn)資料

活動(dòng)保障

聯(lián)誠(chéng)發(fā)提供活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù),將指派專業(yè)工程師,至客戶活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)支持服務(wù),為客戶商業(yè)活動(dòng)保駕護(hù)航

  • 系統(tǒng)調(diào)試

    活動(dòng)開始前提供設(shè)備整體調(diào)試,完成設(shè)備運(yùn)行及驗(yàn)收

  • 故障排查

    對(duì)活動(dòng)期間設(shè)備故障進(jìn)行全面檢測(cè)及快速定

  • 故障搶修

    對(duì)活動(dòng)期間設(shè)備軟件、系統(tǒng)相關(guān)問題進(jìn)行及時(shí)修復(fù)

故障處理

聯(lián)誠(chéng)發(fā)免費(fèi)提供熱線、技術(shù)遠(yuǎn)程支持、現(xiàn)場(chǎng)維修、備件返修等服務(wù)

  • 4-服務(wù)支持-一級(jí)故障.jpg

    一級(jí)故障

    LED顯示屏上插件連接問題及控制軟件故障提供遠(yuǎn)程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

  • 二級(jí)故障

    單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡等損壞提供更換部件、配件返修及郵寄服務(wù)

  • 三級(jí)故障

    故障判定標(biāo)準(zhǔn)為L(zhǎng)ED顯示屏上大量模組或電源損壞
    提供上門服務(wù)

售后熱線

全年365天、每周7x24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)

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