優(yōu)享服務(wù)

我們將用專業(yè)、熱情、高效的服務(wù)態(tài)度，為您提供最優(yōu)的服務(wù)?？蛻羧缬龅骄S護或操作上的任何問題，可致電我公司的售后維修服務(wù)處，向技術(shù)人員咨詢相關(guān)問題，如有關(guān)技術(shù)問題未能實時解決，我司即派出工程人員到工程現(xiàn)場協(xié)助。聯(lián)誠發(fā)不僅在意產(chǎn)品的質(zhì)量，更會在意產(chǎn)品的服務(wù)。客戶的需求，竭盡滿足，客戶的意見，耐心聆聽，孜孜不倦地為客戶提供貼心服務(wù)。

2-服務(wù)支持-優(yōu)享服務(wù).jpg

服務(wù)體系

  • 售前服務(wù)

    現(xiàn)場勘察、方案定制、創(chuàng)意設(shè)計等

  • 售中服務(wù)

    安裝指導(dǎo)、現(xiàn)場調(diào)試、技術(shù)支持、人員培訓(xùn)、效果確認等

  • 售后服務(wù)

    7*24小時響應(yīng)、2年質(zhì)保終身維護、現(xiàn)場維護支持、部件返修、定期售后回訪等

質(zhì)保內(nèi)容

2年質(zhì)保，終身維護

01安裝、調(diào)試、維護等培訓(xùn)

02提供整套使用說明書、技術(shù)資料、備品配件等

03現(xiàn)場技術(shù)支持

04設(shè)備運行故障處理

05免費更換、維修故障部件等

  • 01安裝、調(diào)試、維護等培訓(xùn)

  • 02提供整套使用說明書、技術(shù)資料、備品配件等

  • 03現(xiàn)場技術(shù)支持

  • 04設(shè)備運行故障處理

  • 05免費更換、維修故障部件等

安裝服務(wù)

聯(lián)誠發(fā)提供現(xiàn)場安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)等貼心服務(wù)

  • 安裝指導(dǎo)

    對所有系統(tǒng)設(shè)備、材料安裝進行督導(dǎo)安裝工作井然有序，保證按進度實施安裝工作符合國家有關(guān)規(guī)定和系統(tǒng)設(shè)備安裝要求

  • 現(xiàn)場調(diào)試

    委派技術(shù)人員到現(xiàn)場提供安裝、調(diào)試、驗收服務(wù)，確保設(shè)備正常運行
    免費提供現(xiàn)場安裝的工具及儀器
    系統(tǒng)設(shè)計和施工嚴(yán)格按合同要求和國家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實施

  • 3-安裝服務(wù)-技術(shù)培訓(xùn).jpg

    技術(shù)培訓(xùn)

    系統(tǒng)安裝、測試及設(shè)備在系統(tǒng)中的正確使用方法；設(shè)備的檢查、調(diào)整及測試，常用測量儀表和儀器的使用方法；設(shè)備的接地與防雷；設(shè)備的維護保養(yǎng)及顯示信息的日常維護；簡單的軟硬件故障處理；提供全套培訓(xùn)資料

活動保障

聯(lián)誠發(fā)提供活動現(xiàn)場支持服務(wù)，將指派專業(yè)工程師，至客戶活動現(xiàn)場提供技術(shù)支持服務(wù)，為客戶商業(yè)活動保駕護航

  • 系統(tǒng)調(diào)試

    活動開始前提供設(shè)備整體調(diào)試，完成設(shè)備運行及驗收

  • 故障排查

    對活動期間設(shè)備故障進行全面檢測及快速定

  • 故障搶修

    對活動期間設(shè)備軟件、系統(tǒng)相關(guān)問題進行及時修復(fù)

故障處理

聯(lián)誠發(fā)免費提供熱線、技術(shù)遠程支持、現(xiàn)場維修、備件返修等服務(wù)

  • 4-服務(wù)支持-一級故障.jpg

    一級故障

    LED顯示屏上插件連接問題及控制軟件故障提供遠程電話或網(wǎng)絡(luò)指導(dǎo)

  • 二級故障

    單元模組、電源、接收卡、發(fā)送卡、顯卡等損壞提供更換部件、配件返修及郵寄服務(wù)

  • 三級故障

    故障判定標(biāo)準(zhǔn)為LED顯示屏上大量模組或電源損壞
    提供上門服務(wù)

售后熱線

全年365天、每周7x24小時隨時響應(yīng)

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